Nel 2023, i tre siti di e-commerce più utilizzati dagli italiani sono stati Amazon, Subito ed eBay, secondo il report di Casaleggio Associati. Sebbene però i marketplace offrano visibilità immediata e facilità di gestione, avere il proprio negozio virtuale consente un controllo totale sull’esperienza d’acquisto e sulla personalizzazione del brand.
Vantaggi e Svantaggi dei Marketplace
I marketplace come Amazon, Subito e eBay offrono grande visibilità e facilità di gestione, essendo frequentati quotidianamente da un vasto pubblico alla ricerca di prodotti diversi. Caricare prodotti e schede è semplice, e molti aspetti chiave come prezzi e spedizioni sono gestiti dalle piattaforme, rendendo il processo conveniente per i neofiti.
Tuttavia, i marketplace limitano la possibilità di personalizzare l’esperienza di shopping secondo la propria identità di marca. La concorrenza elevata rende difficile emergere e applicare politiche di prezzo uniche, in quanto si condivide visibilità con molti altri concorrenti.
Perché Investire su un E-Commerce Proprietario
Investire in un e-commerce proprietario offre un maggiore controllo sull’interazione con i clienti e la possibilità di personalizzare l’esperienza di shopping. È possibile creare un sito che rispecchi l’identità visiva del proprio brand e offrire un’esperienza d’acquisto coerente con i valori aziendali. Anche se richiede un investimento iniziale significativo in termini di tempo e risorse, permette di gestire direttamente tutti gli aspetti della vendita online, dalla definizione dei prezzi alla gestione della logistica.
Come Ottenere Buoni Risultati con il Proprio Shop Online
La consulenza di esperti di e-commerce e la dedicazione di un team alla gestione del negozio virtuale sono fondamentali per ottenere risultati positivi. La scelta del CMS, l’integrazione dei sistemi di pagamento e la visibilità del negozio sono aspetti tecnici cruciali. SEO, social adv e marketing diretto possono aiutare a attrarre visitatori targetizzati. Offrire modalità di pagamento flessibili e opzioni di spedizione personalizzate aumenta la soddisfazione del cliente e può fidelizzarlo nel tempo.
Nonostante i marketplace offrano visibilità e semplicità gestionale, un e-Commerce proprietario permette un maggiore controllo e personalizzazione dell’esperienza di acquisto, favorendo una relazione più stretta e duratura con i clienti.
